Politique de Remboursement
Chez crunivarento, nous nous engageons à fournir une formation de qualité exceptionnelle en techniques d'évaluation financière. Notre politique de remboursement reflète notre confiance dans nos programmes tout en protégeant les droits de nos apprenants.
Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Les demandes de remboursement sont acceptées dans un délai de 14 jours suivant l'achat initial du programme de formation. Pour être éligible, l'apprenant ne doit pas avoir accédé à plus de 25% du contenu pédagogique disponible.
Les programmes personnalisés ou les sessions de mentorat individuel ne sont remboursables que si l'annulation intervient au moins 48 heures avant la première session programmée.
Information Importante
Les certificats déjà téléchargés ou les modules complétés à 100% ne peuvent faire l'objet d'un remboursement partiel.
Processus de Demande de Remboursement
Contactez notre service clientèle à l'adresse info@crunivarento.com en précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande.
Notre équipe examine votre dossier sous 3 jours ouvrables et vous confirme l'éligibilité de votre demande.
Une fois approuvée, l'accès à la plateforme est suspendu et le remboursement est traité selon le mode de paiement initial.
Le montant apparaît sur votre compte bancaire ou carte de crédit sous 5 à 10 jours ouvrables selon l'établissement financier.
Scénarios de Remboursement
Remboursement Intégral
Accordé lorsque la demande respecte les conditions de délai et d'utilisation. Aucun frais de traitement n'est appliqué.
Remboursement Partiel
Possible pour les programmes modulaires où seule une partie du contenu a été consultée, calculé au prorata du contenu non utilisé.
Crédit Formation
Alternative au remboursement monétaire, valable 12 mois sur l'ensemble de notre catalogue avec une majoration de 15%.
Cas Exceptionnels
Situations médicales graves ou circonstances extraordinaires examinées individuellement par notre comité de direction.
Délais et Modalités de Traitement
Les virements bancaires SEPA sont traités en 3 à 5 jours ouvrables. Pour les paiements par carte bancaire, le délai peut s'étendre jusqu'à 10 jours selon votre banque émettrice.
Les paiements effectués par PayPal ou autres portefeuilles électroniques sont remboursés sur le même compte sous 2 à 7 jours ouvrables. Un email de confirmation vous sera envoyé dès l'initiation du remboursement.
Besoin d'Assistance ?
Notre équipe support est disponible du
lundi au vendredi de 9h à 18h
Email : info@crunivarento.com
Téléphone : +33 4 72 84 62 62
Adresse : Les Jacobins, 13 Rue Claude Blondeau C.C, 72000 Le Mans,
France